Gizlilik ve KVKK Aydınlatma

1. Veri Sorumlusu

Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla SND Elektronik Ltd. Şti. ("Şirket") tarafından kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin aydınlatma yükümlülüğünün yerine getirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

Şirket Bilgileri:

• Unvanı: SND Elektronik Ltd. Şti.

• Adresi: Aydınlar Sokak 22/22 Çankaya Ankara

• Telefon: +90 (312) 809 58 53

• E-posta: destek@alveiste.com

• Vergi Dairesi: Dikimevi

• Vergi Numarası: 721447635

• Mersis Numarası: 0772144763500001

2. İşlenen Kişisel Veriler ve İşleme Amaçları

Şirketimiz tarafından, müşterilerimiz, ziyaretçilerimiz, tedarikçilerimiz ve ilgili üçüncü kişilerin kişisel verileri, KVKK'ya ve ilgili mevzuata uygun olarak aşağıda belirtilen kategorilerde ve amaçlarla işlenmektedir:

E-Tablolar'a aktar

Kişisel Veri İşleme Amaçlarımız Genel Olarak:

• Mal/Hizmet Satış Süreçlerinin Yürütülmesi

• Siparişlerin Alınması, Hazırlanması, Paketlenmesi ve Teslim Edilmesi

• Ödeme İşlemlerinin Gerçekleştirilmesi

• Müşteri İlişkileri Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi

• Satış Sonrası Destek Hizmetleri ve Şikayet Yönetimi

• İade, İptal ve Değişim Süreçlerinin Yönetimi

• Pazarlama, Reklam ve Kampanya Faaliyetlerinin Yürütülmesi (izne bağlı olarak)

• Web Sitesi/Mobil Uygulama Üzerinden Kullanıcı Deneyiminin İyileştirilmesi

• Şirket Faaliyetlerinin Yürütülmesi, İş Geliştirme ve Raporlama

• Bilgi Güvenliği Süreçlerinin Yürütülmesi ve Hukuksal Uygunluğun Sağlanması

• Yetkili Kişi veya Kuruluşlara Bilgi Verilmesi (yasal yükümlülükler doğrultusunda)

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz, tamamen veya kısmen otomatik yollarla ya da veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla aşağıdaki kanallar aracılığıyla toplanmaktadır:

• Web sitemiz üzerinden doldurduğunuz formlar (üyelik, sipariş, iletişim formu vb.)

• E-posta, telefon, faks veya diğer iletişim kanalları aracılığıyla yaptığınız yazışmalar ve görüşmeler

• Sosyal medya platformları üzerinden yapılan etkileşimler

• Çerezler (Cookies) ve benzeri takip teknolojileri

• Müşteri hizmetleri etkileşimleri (telefon görüşmesi kayıtları dahil)

• Fiziki ortamda doldurulan formlar veya belgeler (iade formu vb.)

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Toplanan kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen işleme amaçları doğrultusunda ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

• İş Ortaklarımız: Sipariş teslimatı için kargo şirketleri, ödeme işlemlerini gerçekleştiren ödeme hizmeti sağlayıcıları, e-posta veya SMS gönderimi yapan pazarlama hizmet sağlayıcıları, bulut bilişim hizmeti sunucuları, IT destek hizmeti sağlayıcıları.

• Kanunen Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları: Mahkemeler, savcılıklar, emniyet birimleri, vergi daireleri, düzenleyici ve denetleyici kurumlar gibi yasal yetkiye sahip kamu kurum ve kuruluşları.

• Yetkili Özel Hukuk Kişileri: Avukatlar, denetçiler, mali müşavirler gibi hukuki zorunluluklar veya danışmanlık hizmetleri kapsamında yetkilendirilmiş özel hukuk kişileri.

• Tedarikçiler: Ürün ve hizmet alımı kapsamında işbirliği yapılan tedarikçiler.

Verileriniz, yurt dışına aktarılacaksa, KVKK'nın 9. maddesinde belirtilen şartlara (açık rıza veya yeterli/uygun korumanın bulunması) uygun hareket edilecektir.

5. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verisi işlenen gerçek kişi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

• KVKK ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için taleplerinizi, kimliğinizi tespit edici gerekli bilgiler ile birlikte yazılı olarak, Şirketimizin Aydınlar Sokak 22/22 Çankaya Ankara adresine elden teslim edebilir, noter kanalıyla gönderebilir veya güvenli elektronik imza ile destek@alveiste.com e-posta adresine iletebilirsiniz.

Talebiniz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

6. Veri Sorumlusu İletişim Bilgileri

SND Elektronik Ltd. Şti. Adres: Aydınlar Sokak 22/22 Çankaya Ankara Telefon: +90 (312) 809 58 53 E-posta: destek@alveiste.com Mersis Numarası: 0772144763500001